O espanhol como ferramenta de crescimento, não apenas como idioma
Desenvolvemos profissionais e equipes para se comunicarem com confiança, clareza e naturalidade em espanhol, através do Método C.O.N.E.X.
Escolha como quer desenvolver a comunicação em espanhol
Cada momento pede um formato. Veja qual se encaixa com você.
Programa pessoal
Quero desenvolver minha própria fluência profissional em espanhol, ganhar confiança no atendimento a clientes LATAM e me destacar no mercado de trabalho.
- Turmas de até 5 alunos
- Garantia de 7 dias
- Certificado de conclusão
Programa corporativo
Minha equipe atende clientes hispânicos e precisa se comunicar com mais segurança, clareza e profissionalismo em espanhol.
- Conteúdo adaptado ao setor
- Relatórios de evolução
- Turmas por equipe
O Método C.O.N.E.X.
Depois de observar centenas de situações reais de comunicação profissional em espanhol, ficou claro que desenvolver fluência profissional não depende apenas de ampliar vocabulário. Depende de trabalhar competências que quase nunca são ensinadas juntas.
Comunicação Estratégica
Antes de falar, é preciso saber o que comunicar. Não basta responder: é preciso comunicar valor.
Observação Cultural
A América Latina é diversa. Você aprende a adaptar sua comunicação ao contexto de cada cliente.
Naturalidade Linguística
O maior obstáculo é traduzir mentalmente. Aqui você aprende a pensar na lógica do espanhol.
Empatia e Encantamento
Comunicação é construir relacionamento: clientes lembram de como foram tratados, não das palavras exatas.
Experiência Bilíngue
Conhecimento só vira habilidade na prática. Por isso usamos simulações e estudos de caso reais.
C + O + N + E + X = fluência profissional real
Cinco competências que se reforçam. É a junção delas que transforma quem sabe espanhol em quem usa espanhol com impacto.
Entenda cada pilar do Método C.O.N.E.X.
Clique em uma letra para explorar o que ela treina, como se aplica e ver um exemplo real de antes e depois.
Comunicação Estratégica
Antes de falar, é preciso saber o que comunicar. Não basta responder: é preciso comunicar valor.
A Comunicação Estratégica é a base de tudo. Enquanto a maioria dos profissionais reage ao que o cliente diz, o profissional estratégico conduz a conversa. Isso significa planejar o objetivo de cada interação, antecipar objeções e estruturar a mensagem para que o cliente saia da conversa com clareza: não com mais dúvidas.
O que você pratica
- Definir o objetivo de cada call antes de entrar
- Estruturar respostas com a fórmula contexto-ação-resultado
- Preparar 3 mensagens-chave antes de reuniões importantes
- Praticar o "elevator pitch" do seu produto em espanhol
Exemplo real
Situação
Cliente pergunta se vocês podem entregar mais rápido.
Sem o método
"Voy a ver qué puedo hacer..." (vago, sem compromisso)
Com o método
"Entiendo la urgencia. Puedo priorizar su pedido y entregar el viernes. Le parece bien?" (empático + concreto)
Este é apenas 1 dos 5 pilares. No programa completo, você desenvolve os 5 em sequência, com prática real em cada um.
Karolaine Oliveira
Fundadora · Especialista em atendimento bilíngue LATAM
“Os cursos ensinam a falar o idioma. O mercado exige muito mais.”
A metodologia nasceu de uma lacuna real do mercado
Vivi as duas pontas: a teoria da sala de aula e a prática de atender clientes, participar de reuniões e resolver problemas em espanhol no dia a dia corporativo.
Foi aí que percebi a lacuna: os cursos ensinam a falar o idioma. O mercado exige muito mais. Nasceu o Conexión Pro para fechar essa distância.
Graduação
Letras Espanhol · UFMG
Vivência
Internacional no Chile
Experiência
Atendimento bilíngue LATAM
Como o Conexión Pro chegou até aqui
Letras Espanhol · UFMG
Base acadêmica sólida em língua e comunicação.
Vivência no Chile
Contato direto com a língua fora do ambiente de sala de aula.
Atendimento bilíngue LATAM
Experiência prática em reuniões, atendimento e resolução de problemas reais em empresas multinacionais.
A lacuna identificada
O ensino tradicional forma quem fala o idioma, mas não quem sabe se comunicar profissionalmente.
Criação do Método C.O.N.E.X.
Programa estruturado especificamente para comunicação profissional em espanhol no mercado LATAM.
Escolha o formato ideal para o seu momento
Do profissional autônomo à equipe corporativa inteira: há um caminho Conexión Pro para cada realidade.
Garantia de 7 dias
Fez a primeira aula e sentiu que não é pra você? Devolvemos 100% do valor, sem perguntas.
Plano Intensivo
Para quem deseja acelerar sua evolução.
Consulte horários disponíveis com a equipe.
- Dois encontros ao vivo por semana
- Turma reduzida de até 5 alunos
- Material didático completo
- Simulações de atendimento reais
- Acesso à comunidade exclusiva
- Certificado de conclusão
Duração estimada: 3 meses
ou R$1.612 à vista via PIX
Plano Essencial
Para quem deseja evoluir com consistência, conciliando trabalho e estudos.
Consulte horários disponíveis com a equipe.
- Um encontro ao vivo por semana
- Turma reduzida de até 5 alunos
- Material didático completo
- Simulações de atendimento reais
- Acesso à comunidade exclusiva
- Certificado de conclusão
Duração estimada: 6 meses
ou R$2.144 à vista via PIX
Conexión Pro vs. curso tradicional de espanhol
Por que profissionais que já estudaram espanhol ainda travam no atendimento real? A diferença está aqui.
Método C.O.N.E.X.
Escola genérica
Comparação baseada no mercado de cursos de espanhol online em 2025. Dados pesquisados em escolas tradicionais e apps de idioma.
Sua jornada no Conexión Pro
Do primeiro contato ao pós-curso: um caminho claro, com suporte em cada etapa.
Conversa de diagnóstico
Uma conversa gratuita de 20 min para entender seu momento, objetivos e nível atual de espanhol.
20 min · gratuito
Plano personalizado
Definimos juntos o plano ideal (Intensivo ou Essencial) e a turma com horário que cabe na sua rotina.
1 dia útil
Aulas ao vivo + simulações
Encontros em turma reduzida (até 5 alunos) com teoria aplicada, role-play e feedback individual.
3 a 6 meses
Certificado + comunidade
Ao concluir, você recebe o certificado e acesso vitalício à comunidade de ex-alunos Conexión Pro.
ao final
Acompanhamento contínuo
Nosso time fica disponível para dúvidas e ajustes mesmo após o fim do programa. Você não fica só.
pós-curso
Glossário Atendimento LATAM
Frases prontas para atender clientes hispânicos com confiança.
Conexión Pro · 10 páginas · PDF
Receba o Glossário Atendimento LATAM
Frases prontas em espanhol, organizadas por situação de atendimento: acolhimento, oferecer ajuda, empatia, reclamações e encerramento.
- Frases prontas para cumprimentar e acolher o cliente
- Como oferecer ajuda com naturalidade em espanhol
- Expressões para demonstrar empatia em momentos delicados
- O que dizer ao lidar com reclamações
- Frases para encerrar o atendimento com profissionalismo
De travar em chamadas a conduzir reuniões
O que muda na prática quando você aplica o Método C.O.N.E.X. no dia a dia.
Antes do Conexión Pro
- Trava na hora de responder um cliente em espanhol
- Traduz mentalmente do português palavra por palavra
- Usa um tom único para qualquer cliente LATAM
- Foca em não errar a gramática
- Evita chamadas e prefere e-mail
Depois do Conexión Pro
- Responde com naturalidade, mesmo sob pressão
- Pensa diretamente na lógica do espanhol
- Adapta a comunicação ao contexto cultural de cada país
- Foca em comunicar valor e construir relacionamento
- Conduz reuniões com confiança
Descubra seu nível de espanhol profissional
5 cenários reais de atendimento LATAM. No final, você descobre seu nível e recebe uma recomendação personalizada do Conexión Pro.
Sem cadastro. Resultado na hora.
Quem já passou por aqui
Histórias reais de profissionais e equipes que transformaram a forma de se comunicar em espanhol.
“Gostei muito do workshop! Mesmo já trabalhando com clientes hispanohablantes, consegui enxergar a comunicação em espanhol de uma forma diferente. Achei muito legal a parte prática e os exemplos do dia a dia.”
Hélida Marburg
Account Manager · V4 Company
“Percebi como pequenos detalhes na comunicação fazem diferença na forma como nos conectamos com o cliente, e já saí pensando em situações que posso aplicar no meu trabalho.”
Carlos André
Founder · Origma Digital
“Aulas dinâmicas, com temas interessantes e conteúdo rico! Estou gostando muito das aulas e acredito que nesse ritmo, com esse ambiente livre de julgamentos e aberto para conversar e tirar dúvidas durante a aula, vou aprender muito rápido e com qualidade. Fantástico!”
Altamiro Lopes
Vendedor · Opus Insurance
“A forma de abordagem, com as dinâmicas, foram excelentes, realmente houve dedicação e preocupação com o material. Foi tratado o tema com foco na dor: espanhol corporativo. Certamente é uma empresa que vou indicar se um dia me pedirem indicação, e quando houver a oportunidade saberei quem procurar. Parabéns, foi ótimo.”
Glasielle Cirilo Rodrigues
iZap
“El workshop LATAM fue una experiencia muy enriquecedora, con contenidos relevantes, intercambio de conocimientos y una excelente oportunidad de aprendizaje. La organización y el desarrollo de las actividades contribuyeron a una experiencia dinámica y productiva. Felicito a todos los involucrados por la dedicación y la calidad del evento.”
Jose Martins da Silva
SEDUC
“Que conteúdo riquíssimo, diferenciado, excelente didática! Eu amei poder participar, não foi conteúdo raso nem mais do mesmo! Está de parabéns, Karol!”
Débora Souza dos Santos Rangel
Secretariado remoto português/espanhol
Conteúdo prático sobre espanhol profissional, direto no seu feed
Dicas semanais de comunicação, cultura LATAM e carreira. Assine a newsletter do Conexión Pro no LinkedIn e receba direto por lá.
Assinar no LinkedInPerguntas que ouvimos muito
Se ainda ficou com dúvida, fale com a gente. Respondemos rápido.
Como podemos ajudar?
Escolha o caminho mais rápido para a sua dúvida, ou escreva para a gente abaixo.
Horário de atendimento
Segunda a sexta, 08h às 21h (horário de Brasília).
Mensagens fora desse horário são respondidas no próximo dia útil.